Обсудим вашу ситуацию

Что написать в первом сообщении

• Коротко опишите, что произошло.
• Назовите текущий этап: оформление, ожидание ответа, полученная выплата или спор.
• Укажите вопрос, с которым нужна помощь.

Дальнейший разговор

Мы уточним важные обстоятельства и объясним, какие материалы понадобятся и как их передать. Объём работы, исполнитель и условия обсуждаются до начала оказания помощи.